华为消费者业务大中华区总裁朱平亮相P30发布会 称今年至少五方面要大变

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运营商财经网 康钊/文

4月11日,华为P30系列新品发布会在上海召开,强悍的拍照能力再次树立行业标杆。发布会后的专访环节,华为消费者业务副总裁、大中华区总裁朱平对今年华为消费者业务作出介绍,称至少五方面都要展开大的变革。


“我们更加关注对消费者的服务和体验”,在专访环节,记者注意到,朱平多次强调服务,他表示,华为以消费者为中心,这是一定要抓住的魂。

朱平表示,目前华为的市级体验店超过1000家,到年底大概将近1500家,覆盖中国95%以上。而在地级市和县方面,县级体验店超过2500家,到年底3000家,覆盖中国95%以上的县。

不仅如此,朱平称,华为在服务和体验点做了一个融合、协同,在有一些服务端没有覆盖的县、镇,县级体验店就派驻一些服务和维修的工程师,每个星期甚至每一两天都派驻过去,可以做到很好的服务支撑。

朱平指出,为了更好的关注消费者的服务和体验,华为主张在技术创新和生态方面协同,今年要把全场景智慧生活的解决方案落地。

朱平介绍说,为打造全场景智慧生活,华为推出了1+8+N”的战略,1就是手机是主入口,8就是4个大屏的入口,再加4个非大屏的入口,四大屏入口包括PC、平板、智慧大屏、车机等;非大屏,包括现在发布的有耳机、音箱、手表,眼镜等,智能眼镜的形态未来要和AR、VR结合在一起。


“1+8的话,在自研能力上进一步做深、做强,这是支撑我们整个智能社会做全场景生活体验的主要的支撑”,朱平表示,“在这个背景下,我们要大力发展生态产品,就是“N”,未来我们覆盖到衣食住行科教文卫各个领域。”

朱平也坦言,全场景智慧生活的体验,它是一个很大的变革,零售方式要变革、渠道要变革、营销方式要变革,带给消费者的感受以及服务都要变革,华为的生态合作模式,都会是一个变革性的变化。

不过,在这一方面,朱平表现出强烈的信心,“我们在产品能力上已经有了很好的基础,有优势向高品质全场景智慧生活早走一步”。

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(责任编辑:刘娟)

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文章关键词: 华为 朱平亮
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